Loja de WooCommerce NFCW.nl e Clonable - Crescimento internacional rápido

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Durante anos, o NFCW.nl tem sido uma plataforma confiável para tudo relacionado à tecnologia NFC e aos pagamentos sem contato. O site estava crescendo de forma constante na Holanda, mas para atingir um público mais amplo, a NFC World queria expandir para outros países.

Um site multilíngue parecia ser o próximo passo lógico. Na prática, o gerenciamento de vários idiomas rapidamente se mostrou complexo e demorado.

Crescimento internacional preso à escalabilidade

"Vimos que havia muita demanda internacional, mas a expansão de nossa loja virtual se mostrou mais difícil do que o esperado", diz Emiel Wessels, da NFC World.

Para a primeira expansão internacional, a equipe adotou uma abordagem manual com o Polylang. Eles traduziram as páginas, ajustaram as configurações técnicas e reimplementaram as alterações para cada idioma. Logo, o conteúdo divergiu. As novas páginas não apareciam em todos os idiomas e a manutenção levava cada vez mais tempo.

O desafio: vários mercados, nenhuma visão geral

A equipe trabalhava com vários idiomas e mercados, mas não tinha uma maneira central de gerenciar tudo.

• As atualizações foram implementadas em vários lugares

• Conteúdo variado por idioma

• Novas páginas tinham de ser adicionadas manualmente

• A manutenção estava se tornando cada vez mais demorada

À medida que o número de países crescia, a complexidade aumentava. A equipe teve que fazer as mesmas alterações várias vezes e perdeu a visão geral.

Veja o clone em inglês: NFCW-shop.com

A solução: um fluxo de trabalho central para todos os países

A NFC World reformulou a expansão internacional com o Clonable. Ao fazer isso, um fluxo de trabalho central é fundamental. Eles implementam as atualizações uma vez e, depois disso, todos os idiomas e mercados são mantidos automaticamente em sincronia. Novas páginas aparecem instantaneamente em cada extensão de idioma.

"A expansão internacional costumava nos tomar muito tempo. Agora fazemos isso rapidamente e de forma controlada", diz Emiel. A equipe gerencia a loja virtual de um só lugar e faz ajustes por mercado quando necessário.

Uma abordagem prática que se mostrou escalável

A equipe lidou com a mudança em fases. Primeiro, eles configuraram totalmente uma extensão de idioma e testaram todas as configurações. Em seguida, desenvolveram um método de trabalho fixo para novos mercados, incluindo uma lista de verificação e entrega.

Eles usaram essa lista de verificação para, entre outras coisas:

• configuração da mensurabilidade

• verificação de blocos de revisão

• teste de formulários e recaptchas

• Definição de custos de remessa e prazos de entrega

• fazendo pedidos de teste

Uma vez que esse método de trabalho foi implementado, a empresa passou a atuar em vários países seguidos sem precisar reconstruir o processo a cada vez.

"Agora temos um roteiro. É uma questão de testar, otimizar e depois aumentar a escala", diz Emiel.

O conteúdo permanece em sincronia, com espaço para localização

Durante o processo, eles trabalharam com centenas de páginas por idioma. Para manter isso sob controle, eles combinaram tecnologia com otimização manual:

• IA para as primeiras traduções

• Uma estrutura SEO fixa

• otimização manual

• controle por falantes nativos

Isso mantém o conteúdo consistente, deixando espaço para as diferenças locais.

O resultado: menos trabalho manual e mais visão geral

Acima de tudo, a nova maneira de trabalhar mudou o tempo que a equipe gasta com o gerenciamento. O número de operações manuais diminuiu significativamente. Eles não precisaram mais fazer alterações por idioma e mantiveram uma visão geral melhor de todos os mercados.

"Essa automação nos poupou cerca de 1.500 horas em comparação com nossa antiga forma de trabalhar", diz Emiel. Isso equivale a cerca de 35.000 euros em custos economizados. Tempo que a equipe agora não gasta mais em trabalho repetitivo.

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Ouça o podcast"Foi assim que o NFCW cresceu de 230 mil euros para 500 mil euros de receita em um ano"